Ich bin seit 1972 bei dieser Versicherung und habe erst 1x eine Leistungsabrechnung eingereicht. Lange Zeit gab es einen Beauftragten der DBV, der sich jedes Jahr bei mir erkundigt hat und Neuerungen mir vorgestellt hat. Seit einigen Jahren ist die Agentur *** für mich zuständig. Ich habe noch nie von ihnen gehört. Jetzt war ich im Krankenhaus und mir wurde geagt, dass meine Versicherungskarte abgelaufen wäre. Ich denke, dass dies die Agentur oder bei ihnen ein Mitarbeiter hätte feststellen müssen.