Ich bin mit AXA sehr zufrieden, besonders mit dem Büro in ***. Was ich jedoch unfassbar finde, ist die (20 minütige) Wartezeit am Telefon. Daraufhin bin ich zum *** Büro gefahren und die dortigen Mitarbeiter waren wirklich sehr freundlich. Leider hingen auch sie fast 20 Minuten in der Warteschleife. Das ist unglaublich! Wenigstens dort müsste für Mitarbeiter die Möglichkeit einer Direktdurchwahl bestehen. FG ***