Bei der Anfrage ging es um eine Bescheinigung für das Bestehen einer Jagdhaftpflichtversicherung. Die Erreichbarkeit des Kundenservices war gut und die Erledigung meines Anliegens erfolgte umgehend. Dafür gäbe es 10 Punkte. Abwertung jedoch deshalb, weil ich das Anliegen bereits mehrmals über meinen Kundenbetreuer vorgebracht wurde und darauf über mehrere Wochen keine Reaktion erfolgte.