Die lange Bearbeitungszeit meiner eingereichten Rechnungen finde ich nicht ok. Die Bearbeitung meiner letzten großen Abrechnung mit falsch gescannten Belegen und Verwechslungen haben mich geärgert. Dass mit das Medikament B12 wiederholt nicht bezahlt wurde, trotz Attest meiner Ärztin, dass ich auf ständige B12-Einnahme angewiesen bin, hat mich ebenfalls geärdert.