Die Wartezeit am Telefon ist unzumutbar. - Die. Bearbeitungszeit von mehr als 3 Wochen ist nicht zumutbar, weil Arztrechnungen usw. nach spätestens 4 Wochen fällig sind. Als Versicherter bin ich keine Bank für Vorfinanzierungen, nur weil sie nicht in der Lage sind ihren Ablauf so zu organisieren, dass eine Zahlung innerhalb einer angemessen Frist erfolgt. M.f.G. ***