Seit ungefähr einem Jahr gibt es nur Probleme mit dem Versicherungsschutz meiner Kinder. Beim Erreichen des 25. Lebensjahres wurde ich sehr ungenügend beraten, der Tarif wird alle halbe Jahr erhöht, trotz Semesterbescheinigungen, dann wird bei Einspruch wieder ein anderer Tarif angeboten ohne dass die in- bzw exkludierten Leistungen irgendwie verständlich kommuniziert würden. DIe Abbuchungen der Beiträge vom Konto ist nicht mehr nachvollziehbar, da nicht klar ist, für welches Kind wie viel Beitrag gezahlt werden müsste. Telefonische Nachfragen bringen nichts...die Mitarbeiter sind zwar ferundlich und bemüht, doch einen wirklichen Überblick und eine solide Auskunft habe ich leider bisher nicht erhalten. Ebenso keine nachvollziehbare Aufstellung der eingezogenen oder fälligen (Monats-)Beiträge . Sehr ärgerlich und nicht kundenfreundlich. Ich überlege derzeit, wie ich zumindest meine Kinder (lehramtsstudierend) bei einer anderen Versicherung unterbringen kann.