| 17.04.2024 | 11:56 Uhr VerifiziertDie Abwicklung meines Versicherungsantrages war völlig ungenügend, da der Antrag mehrfach belegt übermittelt wurde und trotzdem nicht von AXA gefunden wurde. Direkte Anfragen meines Maklers in den Fachabteilungen führten nicht weiter, erst der Anruf bei der Beschwerdeabteilung konnte helfen.
Die Bearbeitungszeiten der Anträge und Rückmeldungen, sollte etwas müssen wesentlich schneller werden. Bei drohender Stillegung wg. zurückgezogenem Versicherungsschutz war die Kommunikation zur Zulassungebehörde ebenfalls viel zu langsam, So etwas muss (und kann es technich auch sicher) in Echtzeit passieren. Mitternachtsläufe sind wenig erbaulich, wenn man mit dem Wohnmobil im Ausland steht und die zugesagten Infos nicht bei der Behörde ankommen. Die Abwicklung meines Versicherungsantrages war völlig ungenügend, da der Antrag mehrfach belegt übermittelt wurde und trotzdem nicht von AXA gefunden wurde. Direkte Anfragen meines Maklers in den Fachabteilungen führten nicht weiter, erst der Anruf bei der Beschwerdeabteilung konnte helfen.
Die Bearbeitungszeiten der Anträge und Rückmeldungen, sollte etwas müssen wesentlich schneller werden. Bei drohender Stillegung wg. zurückgezogenem Versicherungsschutz war die Kommunikation zur Zulassungebehörde ebenfalls viel zu langsam, So etwas muss (und kann es technich auch sicher) in Echtzeit passieren. Mitternachtsläufe sind wenig erbaulich, wenn man mit dem Wohnmobil im Ausland steht und die zugesagten Infos nicht bei der Behörde ankommen. Würde Bank weiterempfehlen Ja |




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