Das System mit der Bandansage bzw. der Abfrage ist sehr kundenunfreundlich. Teil-weise reagiert es gar nicht und fragt 3mal das Selbe bis eine Reaktion erfolgt. Man muss anscheinend die genau gewünschte Wortwahl treffen. Außerdem ist der Zeitraum bis zum gewünschten Rückruf Recht lang, Der genannte Zeitraum wird auch überschritten! Es dauert 11/2 Stunden. Hat man einen Mitarbeiter an der Leitung wird man freundlich erstmal weitergeleitet, da die anderen Kollegen sich bestimmt besser aus- kennen.