Der letzte Kontakt war überaus freundlich und hilfsbereit, meine Bewertung bezieht sich nicht darauf. Vielmehr ist es nicht tragbar, dass 4 Wochen nach Einrichtung meiner Belege dieser Kontakt ( Anruf) erforderlich ist, damit eine schnellere Bearbeitung initiiert wird. Ich musste immerhin mit mehr als ***,-€ in Vorleistung gehen!