Die Bearbeitungszeiten für meinen Kostenvoranschlag für meine OP ist einfach zu lang. Eingereicht am 21.3. und bis heute keine Antwort. Drei Mal angerufen und es heisst dann: Morgen ist das Schreiben da. Ich kann aber nach der OP nichts mehr an der Rechnung ändern/anpassen lassen (sollte was sein, was bei der AXA meist der Fall ist). Am Telefon kann keiner in das Schreiben reinschauen. Nett sind aber alle sehr am Telefon - das hilft mir aber nicht wirklich weiter. Außerdem werden teilweise Kosten abgelehnt -die Ärzte verstehen das nicht und sind anderer Meinung. Ich stehe dazwischen - Aussage gegen Aussage - das ist eine unschöne Situation. Bei der damaligen DBV war das Anders und ich kenne viele Bekannte, die ebenfalls bei der AXA nicht sehr zufrieden sind. Schade.