Der Berater am Telefon war sehr freundlich und hilfsbereit. Leider war die Nachberechnung, die ich per Post bekommen habe, sehr unverständlich, so dass selbst der Berater anders rechnen musste, als die Zahlen, die auf dem Papier standen. Verstanden habe ich die Rechnung nicht. Aber zumindest hatte ich das Gefühl, dass der Berater versucht zu helfen.