Ich hatte ein technisches Problem mit der DBV App und sehr gut fand ich, dass die Mitarbeiterin nochmal genauer geschaut hat und vieles probiert hat, um mein Problem zu lösen. Am Ende hat dann alles super geklappt und die Mitarbeiter war wirklich klasse. Nicht so gut fand ich, dass ich fast 5 Minuten gebraucht habe, dem Computer im Vorfeld mein Problem zu schildern. Das hat ewig gedauert und er verstand ständig was falsches obwohl ich einfach und deutlich das technische Problem mit der App geschildert habe.