Ein Bescheid zu einem Antrag auf stationäre Heilbehandlung wurde sehr lapidar in einer Abrechnung in einem Satz unter " ferner liefen" erwähnt. Man kann doch wohl erwarten, dass sich die Mühe gemacht wird, ein getrenntes Schreiben zu verfassen, zumal Belege und Antrag getrennt an Sie geschickt wurden und nicht miteinander zu tun hatten. Soviel persönliche Ansprache erwarte ich von einem seriösen Unternehmen.