a) ohne Mitteilung Erhöhung der Beiträge meiner studierenden Tochter trotz noch vorliegender gültiger Studienbescheinigung und auch weiter bestehend nach Aktualisierung für das Sommersemester 2024, die elektronisch übermittelten Einwände würden 4 Wochen lang nicht bearbeitet und ich müsste den Mitarbeiter erst auf die gesendeten und auch bei AXA vorliegenden Schreiben Hinweisen c) erneute nicht nachvollziehbare Einforderung über***€ für Mitte April, auch hier kein entsprechendes Schreiben von AXA an mich d) trotz Versprechen die Vom Telefonanruf angenommenen Mitarbeiter den Sachverhalt, den er nicht klären konnte, an die Sachbearbeiter weiter zu leiten habe ich nach 7 Tagen immer noch nicht den Telefonanruf auf meine mitgeteilte Handy-Tel-Nummer erhalten