*** war sehr freundlich kompetent, hilfsbereit und konnte mein Anliegen zu meiner vollsten Zufriedenheit lösen. Verbesserungsvorschlag wäre dass Tarifvorschläge / Nachfragen gerne auch mal ohne Anforderung kommen könnten. Ich wünschte mir einen zugeordneten Ansprechpartner wie *** um den Kunden umfassend beraten zu können Eine Diversifizierende Bearbeitung bei trägt aus meiner Sicht nicht zur Kundenzufriedenheit bei.