Schlechteste Telefonsteuerung, die ich erlebt habe. Antworten mit Begriffen die von ihnen verwendet werden, werden einfach negiert und nicht etwa nachgefragt wegen "nicht verstanden". Formulareinreichung wird angemahnt, obwohl das ausgefüllte Formular ein Tag zuvor im online -System eingereicht wurde. Erbetene schriftliche Bestätigung, dass Angelegentheit ordnungsgemäss erledigt wurde, erfolgte nicht,