Das Gespräch mit dem Kundenservice war vielleicht gut gemeint, hat mir aber nicht weitergeholfen, weil meine Anfrage zu keinem befriedigenden Ergebnis geführt hat. Außerdem bemängele ich, das von Seiten der Fachabteilung über lange Zeit gar keine oder sehr späte Hinweise gegeben wurden über den Bearbeitungszustand meiner Schadenmeldung und wie es weiter gehen soll. Mein Schadenfall vom 31.12.2023 ist immer noch in Bearbeitung ohne ein konkretes Ergebnis. Von der Kommunikation zwischen mir und der AXA als Versicherer bin ich enttäuscht und es fällt mir schwer, Sie an mögliche interessierte Kunden weiterzuempfehlen. Mit freundlichen Grüßen ***