Ich habe auf unserem Telefon gesehen, dass man mehrmals versucht hat mich zu erreichen, ich habe auch zweimal zurück gerufen, doch man war nicht in der Lage mir zu sagen, warum ich angerufen wurde. Weitere Gründe: die Frageshow, wenn man bei euch anruft,bis man endlich einen Bearbeiter hat, derzeitige Bearbeitungszeiten von bis zu 8 Wochen, unbeantwortete Anfrage zur Kostenübernahme.