Es hat mir gefallen: Anliegen wurde zu meiner Zufriedenheit beantwortet Verbessern könnten Sie Folgendes: Ich finde es lästig, so viele digitale "Umwege" gehen zu müssen, um eine Antwort auf eine simple Frage zu bekommen. Am Einfachsten fände ich eine telefonische Hotline. Am zweiteinfachsten fände ich, auf eine Mail eine Antwort an meine Mailadresse zu bekommen, statt einer Mail, die mir nur verrät, dass eine Antwort in MyAXA auf mich wartet, so daß ich mich in einem separaten Schritt dort einloggen muß (was bei mir eine umständliche Such nach dem Passwort nach sich zieht;-))....