Die erste Kontaktperson war ungeeignet, stur und wenig entgegenkommend. Zum Glück hat der Mitarbeiter dann aber wenigstens dafür gesorgt, dass ich zurück gerufen wurde. Mit einem direkten Vorgesetzten ,worum ich gebeten hatte,wollte er mich aber auch nicht verbinden. Der Rückruf kam sehr schnell innerhalb von weniger als 1Stunde. Und die Fachabteilung ,,ich meine eine *** hat alles möglich gemacht ,was der Mitarbeiter vorher wohl nicht besser wusste. Auch das kann passieren,dann aber bitte wenigstens freundlicher sein.Die Dame von der Fachabteilung würde ich als sehr kundenfreundlich weiterempfehlen. Zwischenzeitlich hatte ich noch meinen persönlichen Sachbearbeiter *** erreicht, in***. Er war auch sofort bereit mir zu helfen,wenn ich ihm eine Mail mit meinem Anliegen geschrieben hätte,was sich aber dann durch die Mitarbeiterin vom Fachbereich erledigt hatte.