- AXA Berater war unemphatisch und verständnislos - Regelung, dass für Hilfsmittel jedes Mal angerufen werden muss um eine vollständige Erstattung zu bekommen ist sinnlos. Lange Wartezeiten und jedes Mal zu einem neuen Vertragspartner. Lösung wäre ein einsehbarer Katalog. Zudem findet man das Vorgehen erst nach eigener Vorerfahrung heraus. Warum vorab nicht transparenter?