Eine Bearbeitungszeit von 5 Wochen für eine Auszahlung eines vorher genehmigten Kostenvoranschlages entspricht nicht mehr meiner Definition von Service. Alle Abbuchungen erfolgen ja auch pünktlich und bei Neuabschluss einer Versicherung wurde, zumindest Stand 2023, der Versand des Versicherungsscheins, selbstverständlich mit nahem Zahlungsziel, zeitnah bearbeitet. Bin auf weitere Erfahrungswerte gespannt, die Wechselbereitschaft steigt, auch wenn familienintern inklusive der Policen, die ich für meine Mutter betreue, 17 Versicherungen im Axa-*** betroffen wären.