Der Herr mit dem ich Kontakt hatte hat mir sehr ausführlich bei meiner Problemlösung helfen können. Die Wartezeit war akzeptabel. Die Eingangsprozedur mit Ihrer KI war mir zu langatmig. Bereits mit "Ja" bestätigte Angaben wurde m.E. unnötigerweise wiederholt und nochmals zur Bestätigung ersucht. Positiv wiederum hierbei war, dass ich mit dem Kontaktpartner sofort mitten im Anliegen war. Negativ Ihre Benutzeroberflächliche ist etwas kompliziert für den Anwender. Positiv, dass der Gesprächspartner mir Tipps für die Anwendung geben konnte.