Formelle Vorgehensweise und deren Kommunikation sind auf Steinzeit Niveau Es wäre wünschenswert, dass jährliche Steuerbescheinigungen unaufgefordert Anfang des Jahres per email verschickt werden!! Die Hotline ist nicht mal in der Lage, dies im Telefonat sofort zu lösen. Kenne keine Firma, die noch so "altbacken" unterwegs ist wie die AXA.