Reibungslose und schnelle Abwicklung hat mir sehr gut gefallen. Weniger gut fand ich, dass man nicht über kommende Schritte informiert wurde. Ich habe ein Gutachten bekommen aber wusste nicht, dass ich der axa Bescheid geben muss, wie ich mich entscheide ob ich repariere oder verkaufe und auch nicht dass ich den Ankäufer selbst kontaktieren muss. Das habe ich erst über die Werkstatt erfahren. Auch hatte ich bei Schadenmeldung angegeben de Änderung rundum sorglos Service nutzen zu wollen nur hat sich niemand bei mir gemeldet. Ich musste mein Auto selbst aus dem Halteverbot über den *** abschleppen lassen. Bis heute ist auch ungeklärt, was mit der verletzten Insassin ist, da kam keine Nachfrage mehr obwohl vermerkt wurde, dass ggfs. ärztliche Behandlung nötig. Also kurzum Abwicklung toll, Beratung/Info/Betreuung eher schlecht,