Sehr nette Service-Mitarbeiterin, auch der Zugang zu meinem Vertrag war schnell da. Okay, dass ein Kostenvoranschlag gewollt wird, bedeutet Aufwand für mich und die Ärztin. Das passt nicht gut in die vereinbarten Termine, wenn die Bearbeitung bei DBV 4 Wochen dauert. Das scheint bei anderen Versicherungen schneller zu gehen. Den Service würde ich als okay bezeichnen.