Ihre Mitarbeiterin war sehr kompetent sowie sehr freundlich und hilfsbereit - großes Lob an sie! Die Wartezeit in der Anrufschleife war für mich mit 15 Minuten an der Grenze des Akzeptablen. Vielleicht dafür Maßnahmen zur Verkürzung Ihrerseits schon vorgesehen.