Verbesserungsvorschläge: 1. Auf die Fragen der Kunden eingehen. Wenn ich eine Frage zur Versicherung habe, freue ich mich auf eine schriftliche Antwort, auf die man sich im Zweifel berufen kann. 2. Man brauchte 3 Anläufe, um mir ein Versicherungsangebot für meinen Sohn zu schicken, das identisch zu meinem ist. 3. Man sagte mir nach Umzug, dass ich eine gänzlich neue Versicherung bräuchte (so weit so gut). Anstatt mir aber eine Versicherung anzubieten, die auf meinem bisherigen Versicherungsumfang aufbaut, werden kommentarlos Komponenten weggelassen und man muss wieder selbst hinterherlaufen, da auch nur ein Angebot geschickt wird. Ohne Anschreiben, ohne Erläuterung. Beratung bleibt komplett aus. O.g. Umstände geschahen innerhalb von 2 Monaten, weshalb ich vom "Service" sehr genervt war. Durch die hohen Preisen und den schlechten Service kann ich keinem Menschen mit ruhigem Gewissen die AXA empfehlen. (Teil-) Kündigungen meiner Versicherungen sind schon im Gange.