Seit Monaten.schleppende Bearbeitzng der Erstattunsanträge, immer zusätzliche telefonische Nachfrage nötig nach 4 Wochen, sehr schlechte telefonische Erreichbarkeit, durch fehlende Medikamente in den Apotheken unübersichtliche Rezepte, die auch mit Hilfen von Ihren Mitarbeitern fehlerhaft gelesen werden und fehlende Erstattungen zur Folge haben, d.h. Reklamation bei Ihnen s.o., Mitarbeiter am Telefon meist freundlich.