Erreichbarkeit des Kundenservices sollte verbessert werden. 1. Versuch: nach 12 Minuten Wartezeit aus der Warteschlange geflogen. 2. Versuch: nach 11 Minuten Wartezeit den Kontakt zu einem Kundenberater hergestellt. In der Vergangenheit wurden Nachrichten mit Fragen von mir über die DBV App gar nicht beantwortet.