Lange Wartezeit, dann Mitarbeiter, der mich nur weiterverbunden hat zu jemandem, der auch nicht im Bilde war. Nur Verweis auf E-Mail-Kontakt. Keine weitere Information trotz Fragen zum Vertrag. Dann der Hinweis, dass ich mich nach 48 Stunden noch einmal melden soll, um die Bearbeitung zu beschleunigen.