Auskunft der Sachbearbeiter und deren Freundlichkeit. Der Sprachcomputer sollte mal überprüft werden. Trotz richtiger Angaben, wurde ich mit einer falschen Abteilung verbunden und die Vertragsnummer beim 2.Anruf wurde 2 x falsch vom Computer wiederholt und trotz meiner Nein`s zur Abteilung verbunden.