Grundsätzlich bin ich sehr zufrieden, allerdings ist es fast unmöglich, einen "Menschen" ans Telefon zu bekommen. Lange Warteschleifen in der Hotline, Mitarbeiter kennen sich mit einem bestimmten Thema nicht aus, beim Weiterverbinden geht die Verbindung verloren, Hotline vorn vorn. Das habe ich schon mehrmals erlebt und finde es frustrierend. Die Leistungen an sich sind aber gut.