Die Handhabung der App und das übermitteln von Dokumenten oder Rechnungen ist sehr unkompliziert. Das einzige was mich stört und das ist ein sehr wichtiger Punkt für mich! Wenn ich Rechnungen übermittelt habe, dann möchte ich gerne eine Bestätigung von einem Mitarbeiter, das alles ordnungsgemäß eingegangen ist. Außerdem hätte ich auch gerne eine ungefähre Bearbeitungszeit als Information! Da wird man bei AXA leider immer im Dunkeln stehen gelassen. Das ist mir persönlich sehr wichtig egal wo ich Kunde bin und deshalb gibt es auch nur 6 von 10 Punkten.