Die technischen Probleme bei dem Kundenportal "Meine Gesundheit" führen dazu, dass ich mich seit Wochen nicht anmelden kann. Auf eine Email von mir wurde in einer Woche nicht reagiert. Die Telefonschleife vom Customer Service war überlastet. Der Rückrufservice rief mich zwar nach zwei Stunden zurück aber auch da stand ich noch 12 Minuten in der Leitung. Der freundliche Mitarbeiter verwies mich auf das Portal My AXA. Die Anmeldung per PC klappte dann aber der für die App benotigte Freischaltcode der per Brief kommen soll, kommt nicht. Meine Krankenversicherung erhöht sich regelmäßig heftig im Preis aber der Selbstbehalt ist so hoch, dass ich ohnehin alles außer Zahnarzt seit Jahren selbst trage. Darum kann ich niemandem den ich mag AXA empfehlen. Positive Erfahrungen gibt es gelegentlich mit den Menschen dort aber Preise und Technik sind für mich nicht akzeptabel.