| 13.05.2024 | 16:12 Uhr VerifiziertDie Plattform erfüllt nicht alle Voraussetzungen die ich zu meiner vollständigen Zufriedenheit erwarte.1.Bei der Anmeldung in meinem Konto mit dem Notebook fehlt mir das "Auge", also die Möglichkeit, das Freischalten selbst zu kontrollieren, ob ich das Kennwort richtig eingegeben habe. Bei der Anmeldung mittels Smartphone ist dagegen das "Auge" vorhanden. Ich bevorzuge jedoch die Anmeldung per Notebook. 2. Ich vermisse vor der Abgabe der einzureichenden Belege die Erstellung der Gesamtsumme der Belege. Hier fehlt mir die Kontrollmöglichkeit bzw. der Abgleich mit meinen eigenen Unterlagen. 3. Auf die unter Nrn. 1. und 2. genannten Defizite habe ich bereits mehrfach hingewiesen. Dennoch habe ich dazu bisher keine Stellungnahme dazu erhalten. Auch sind die genannten Defizite weiterhin auf der Platform vorhanden. Bitte überarbeiten Sie diese Probleme entsprechend. Kundenfreundlichkeit sieht für mich anders aus. Die Plattform erfüllt nicht alle Voraussetzungen die ich zu meiner vollständigen Zufriedenheit erwarte.1.Bei der Anmeldung in meinem Konto mit dem Notebook fehlt mir das "Auge", also die Möglichkeit, das Freischalten selbst zu kontrollieren, ob ich das Kennwort richtig eingegeben habe. Bei der Anmeldung mittels Smartphone ist dagegen das "Auge" vorhanden. Ich bevorzuge jedoch die Anmeldung per Notebook. 2. Ich vermisse vor der Abgabe der einzureichenden Belege die Erstellung der Gesamtsumme der Belege. Hier fehlt mir die Kontrollmöglichkeit bzw. der Abgleich mit meinen eigenen Unterlagen. 3. Auf die unter Nrn. 1. und 2. genannten Defizite habe ich bereits mehrfach hingewiesen. Dennoch habe ich dazu bisher keine Stellungnahme dazu erhalten. Auch sind die genannten Defizite weiterhin auf der Platform vorhanden. Bitte überarbeiten Sie diese Probleme entsprechend. Kundenfreundlichkeit sieht für mich anders aus. Würde Bank weiterempfehlen Ja |




Verifiziert


