Die Dame am Telefon war freundlich und hilfreich. Die Wartezeit war zu lang (ca. 10 Minuten). Vor allem aber: Ich konnte die Daten nicht online ändern (axa.de/meine-daten-aendern), die Seite wollte meine Versicherungsnummer und/oder Geburtsdatum, PLZ nicht anerkennen. Warum konnte die Dame am Telefon auch nicht erklären ausser "das Ding spinnt manchmal ein bisschen". Eher sub-par als Erfahrung.