Die Mitarbeiter am Telefon, sind gut geschult! Ansonsten kann ich diese Versicherung nicht empfehlen,da ich bis zu 6 Wochen auf die Erstattung meiner Rechnungen warten muss. Ich bin seit ca 40 Jahren in dieser Krankenkasse, seit 1 Jahr ist die Leistungsabrechnung mit 4-6 Wochen nicht akzeptabel. Auch diese Beurteilung bleibt ignoriert.