Mein Anruf und die Auskunft auf meine Frage war sehr unbefriedigend. Weiterhin ist die Warte- schleife beim Anruf eine Katastrophe für jeden Kunden. Wenn ich dann noch die Auskunft erhalte, dass eine Bearbeitung zu Zeit ca. 4 - 5 Wochen dauert, dann verstehe ich die Welt nicht mehr. Trotzdem mit freundlichen Grüße.