3 Monate Bearbeitungszeit für eine Klärung zur Berufsunfähigkeitsvers.bzgl. steuerliche Bescheinigung. 3 Std. Warteschleife zum Sachbearbeiter *** der in seinem Schreiben an mich eine falsche Telefonnummer in seinem Briefkopf stehen hat. Die Warteschleife entstand bei der richtigen Telefonnummer, die ich von einem Axa-Mitarbeiter erhalten habe. Der Inhalt seines Schreibens war falsch. Ich habe erst durch einw kostenpflichtige Auskunft bei einem Steuerberater die Falschaussage klären können.