Ich habe ein Problem das seit über fünf Wochen besteht. Leider war ihre Mitarbeiterin nicht in der Lage mir weiterzuhelfen. Wenn man vier Wochen auf eine Erstattung wartet und die Mitarbeiterin sagt, ich mache einen Vermerk….hat man wirklich das Gefühl ernst genommen zu werden. Ich hab ehrlich gerade sehr große Lust mal einen Leserbrief zu schreiben über die Zustände bei der axa! Trotz hoher Beiträge funktioniert die Bearbeitung wochenlang nicht, eine Mail Rückfrage wird Tage später beantwortet. Mit hohler Phrase! Die App hat in der aktualisierten Version alle Daten geschluckt-weder einreichen noch ein Überblick über offene Leistungen ist noch möglich! Man kenne das Problem und arbeite auf Hochtouren daran…. Seit 14 Tagen?! Ich fühle mich mehr als ***