Meine Anfrage wurde am 02.05. getätigt und ich habe erst heute (am 15.05.) eine Rückmeldung bekommen, dass die Anfrage bearbeitet werden soll. Bis dato ist weiterhin noch nichts passiert und die in der Anfrage beschriebene Problemstellung wurde immer noch nicht behoben. Ich bin wirklich sehr unzufrieden und habe mir eine deutlich effizientere sowie kundenorientiertere Betreuung durch die AXA vorgestellt bzw. gewünscht.