Mir missfällt die zu lange Bearbeitungszeit meiner Anträge (4Wochen). Alternative Heilmethoden werden nicht erstattet, wenn es keine wissenschaftlichen Studien dazu gibt, obwohl sie uns helfen. Mir fehlt die individuelle Betrachtungsweise. Positiv war mein Telefongespräch mit einem Mitarbeiter am 7. Mai.Er war sehr freundlich und hilfsbereit und hat sich schnell um mein Anliegen gekümmert.