Versprochene Rückrufe zum Sachstand DBV Pflegeversicherung erfolgten nicht und es ging auch kein Brief innerhalb von 14 Tage zur Sachstandskorrektur ein, Man wurde mit Versprechungen hingehalten und musste sich mehrfach in Erinnerung bringen ehe endlich etwas anlief und dann auch nur teilweise richtig. Ein Vorgang aus Dezember 2023 ist daher jetzt (Mai 2024) noch nicht abgeschlossen. Heute das letzte Versprechen, dass Vorgang korriegiert und kurzfristig zum Abschluss kommt. Daher kann ich diese Sparte der Axa nicht empfehlen!