Ich habe am 08.05.2024 meine Arztrechnungen über die My AXA Mobile App eingereicht. Heute, am 21.05.2024 habe ich glücklicherweise angerufen und gefragt, ob meine Rechnungen eingegangen sind. Dies war nicht der Fall. Ich habe keine Meldung oder Ähnliches bekommen, dass das Ganze nicht funktioniert hat. Sehr ärgerlich, wenn es um eine Menge Geld geht. Der Herr, den ich aus der Abteilung Technik am Telefon hatte, konnte mir auch nicht weiterhelfen. Er meinte nur, dass ich alles erneut online einreichen oder weitere zwei Tage warten solle. Nach langer Wartezeit am Telefon war seine Aussage am Telefon nicht hilfreich.