Ein Anruf bei der AXA ist eine Katastrophe! Bis man endlich den richtigen Gesprächspartner am Telefon hat, das dauert viel zu lange. Und wenn, dann sollten sich die Leute auch auskennen und sofort helfen. Deswegen ruft man nämlich an, weil man ein Problem hat. Das Problem ist auch, dass es kaum noch einen Außendienstmitarbeiter gibt, dem man wirklich vertrauen kann. Weil all die täglichen Belastungen, die diese Menschen haben der Wahnsinn sind. Es funktioniert nichts, oder nicht viel. Früher war der Kunde mal wirklich Kunde und ist auch so behandelt worden. Heute ist man eine Nummer. Und der ganze Schmarrn mit dem Datenschutz kann man in die Tonne treten!!!! Den Schmarrn hat man früher auch nicht gebraucht. Und heute bekommt jeder Hacker eh die Daten, die er haben will.