Leider musste ich den Kontakt über die Plattform wählen, da meine betreuende Agentur mir nicht in meinem Sinne weitergeholfen hat bzw. mir nicht weiterhelfen wollte. Der Kontakt über die Platform war dann sehr gut und zielführend. Es wäre gut, wenn im automatisch erzeugten Antwortschreiben eine erwartete bzw. eine max. Antwortzeit enthalten wäre.