Weil ich als Kunde mit Schuldgefühlen das Gespräch beenden müsste, ohne Verständnis und Willen, mir als Kunde Wichtigkeit zuzugestehen, dass mein Anliegen kundenorientiert bearbeitet wird. Stattdessen wird mir erklärt, dass ich nur Teil des Systems bin. Einfach traurig und beängstigend was bei AXA Abgeht