Da kann Ihre Kollegin nichts dafür, aber am Dienstag, 34 Tage nachdem ich meine Rechnung eingereicht habe, wurde mir zugesagt, dass die Bearbeitung bis Ende der Woche abgeschlossen sein wird. Das ist sie immer noch nicht. Bitte verbessern Sie Ihre Bearbeitungszeiten und informieren Sie Ihre Mitarbeiter zuverlässig darüber, damit sie auch korrekte Aussagen gegenüber den Versicherten treffen können.