Freundliches Gespräch. Allerdings ist mir noch nicht klar, ob die Zusagen alle umgesetzt werden. Zwischen der Telefonhotline und den Bescheiden klafft öfters eine große Lücke. Die Bearbeitungszeiten sind zu lang. Die Leistungserbringer fordern die Begleichung der Rechnung. Wenn dann die AXA kürzt bin ich der Dumme. Wenn die Bearbeitungsfrist überschritten wird, sollte auf Kürzungen verzichtet werden.